Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Izanoria

Bei Izanoria liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Wenn Sie mit Ihrem Produkt – dem Izanoria Beamer – nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie gemäß den nachstehenden Bedingungen die Möglichkeit, eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen.

1. Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe anzufordern.
Die Ware muss sich im Originalzustand, unbenutzt und mit sämtlichem Zubehör befinden.

2. Rückgabebedingungen

Eine Rückgabe ist möglich, wenn :

• das Produkt in einwandfreiem Zustand ist,

• das gesamte Zubehör vorhanden ist (Kabel, Fernbedienung etc.),

• die Originalverpackung, soweit möglich, beigefügt ist.

Rückgaben beschädigter Produkte, die nicht auf einen Transport- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, werden abgelehnt.

3. Defekte, beschädigte oder falsche Produkte

Erhalten Sie ein defektes, beschädigtes oder falsches Produkt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt:

📧 contact@izanoria.com

Wir prüfen Ihren Fall und bieten Ihnen:

• einen Ersatz,

• oder eine vollständige Rückerstattung.

Beweisfotos oder Videos können erforderlich sein.

4. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 7 Werktagendurchgeführt.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten werden von Izanoria übernommen, wenn:

• das Produkt defekt ist,

• das falsche Produkt geliefert wurde.

In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

6. Kontakt

Für alle Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen:

📧 contact@izanoria.com